بسم الله الرحمن الرحيم
ان الهدف الرئيسي من المؤسسة هو اضافة قيمة علمية حقيقية لعمالئنا واكسابهم المهارات الالزمة لتطبيقها بشكل جيد
والوصول بالعميل الى ايجاد مصدر دخل حقيقى
يتم نشر تفاصيل كل كورس ومحتواه والمتطلبات من المتدربين لتحقيق أقصى استفادة
لذلك يمكن لسيادتكم استرجاع قيمة الشراء فى هذه الحاالت
أوال -: الكورسات المسجلة
-1 عدم الرضا عن جودة الم حتوى -: اذا وجدت أن محتوى الكورس غير جيد أو ال يلبى توقعاتك
-2 عدم وضوح المحتوى -: اذا كنت ال تفهم بوضوح محتوى الكورس أو األهداف التى يجب تحقيقها من الكورس
-3 عدم الرضا عن مدة الكورس -: اذا كانت مدة الكورس قصيرة ال تلبى احتياجاتك وغير متناسبة مع المحتوى
-4 التجربة التعليمية غير جيدة -: اذا واجهتك مشاكل تقنية او صعوبات فى التعلم
-5 اذا كان المحتوى مكرر لكورس سابق من األكاديمية تم شراؤه من قبل
وبناءا عليه يتم عمل طلب السترجاع األموال المدفوعة
-1 خالل ) 7 ( أيام من تاريخ الشراء
-2 ملء الفورم الخاصة باالسترجاع وارسالها الى خدمة العمالء موضحا سبب االسترجاع
-3 بعد تواصل خدمة العمالء ومراجعة الطلب يتم استرجاع األموال خالل )7( ايام عمل من تاريخ الطلب
-4 يتم استرجاع األموال من خالل المحفظة او الحساب البنكي
-5 يتم ايقاف امكانية الدخول المباشر على الكورس الذى تم استرجاع قيمته وايقاف الهدايا الخاصة بالكورس ان
وجدت ..
مع العلم اننا نقوم بتحديث هذه البنود كل فترة لضمان أعلى مستوى لخدمة عمالئنا الكرام
****************************
ثانيا -: حضور الكورسات اليف على برنامج زووم
-1 قبل بداية الكورس بمدة اسبوع يمكن استرجاع المبلغ المدفوع كامال
-2 قبل بداية الكورس بأربع أيام يتم استرجاع نصف المبلغ المدفوع
-3 مع بداية الكورس يتم خصم قيمة ما تم حضوره من محاضرات
ويتم التواصل مباشرة مع خدمة العمالء التمام عملية االسترجاع خالل يومين عمل ..
والله الموفق والمستعان
